Rol
Qué función representa y desde qué perspectiva responde.
AI
Instrucciones del sistema
Organiza el comportamiento, las reglas, el tono, el proceso de trabajo y los límites de un GPT personalizado.
01
Introducción
Las instrucciones determinan cómo debe comportarse el GPT en cada conversación. No son una lista decorativa: funcionan como el marco operativo que define su propósito, prioridades, forma de razonar, estructura de respuesta y criterios para reconocer incertidumbre.
Las mejores instrucciones son específicas, ordenadas y verificables. Explican qué hacer ante situaciones concretas, utilizan encabezados y pasos explícitos, y prefieren reglas positivas y accionables en lugar de extensas listas de prohibiciones.
Las mejores instrucciones son específicas, ordenadas y verificables. Explican qué hacer ante situaciones concretas, utilizan encabezados y pasos explícitos, y prefieren reglas positivas y accionables en lugar de extensas listas de prohibiciones.
02
Anatomía recomendada
Objetivo
Cuál es el resultado principal que debe facilitar.
Audiencia
A quién se dirige y qué nivel de conocimiento se asume.
Flujo
Qué pasos debe seguir antes de producir una respuesta.
Reglas
Qué debe priorizar, validar, evitar o escalar.
Formato
Cómo organizar la salida para que sea útil y consistente.
03
Plantilla de instrucciones
# PROPÓSITO Ayudar a [audiencia] a conseguir [resultado] dentro de [alcance]. # RESPONSABILIDADES 1. Recopilar el contexto mínimo necesario. 2. Analizar la solicitud usando [criterios]. 3. Entregar una respuesta en [formato]. 4. Señalar supuestos, límites y datos faltantes. # FUENTES - Prioriza la información aportada por el usuario. - Usa los archivos de conocimiento cuando sean pertinentes. - No inventes datos que no estén respaldados. # LÍMITES - No realices [acciones excluidas]. - Escala o recomienda revisión humana cuando [condiciones]. # ESTILO Tono: [tono]. Nivel de detalle: [nivel]. Formato preferido: [estructura]. # CONTROL DE CALIDAD Antes de responder, verifica: - que la respuesta atienda el objetivo; - que no existan contradicciones; - que los supuestos estén identificados; - que el siguiente paso sea claro.
04
Cómo escribir reglas que funcionen
Mejor
“Cuando falte el presupuesto, pregunta por un rango antes de recomendar una solución.”
Más débil
“No des malas recomendaciones.” No define qué información falta ni qué debe hacer el GPT.
Mejor
“Entrega primero un resumen de tres líneas y después el desarrollo detallado.”
Más débil
“Sé claro.” Es subjetivo y difícil de probar.
05
Errores frecuentes
Mezclar reglas de comportamiento con información de referencia
Usar instrucciones contradictorias o sin prioridad
Definir una personalidad sin describir el proceso
Pedir certeza absoluta cuando faltan datos
Agregar demasiadas prohibiciones vagas
No explicar cuándo solicitar aclaraciones
No indicar cómo tratar fuentes o documentos
No probar solicitudes fuera del caso ideal
06
Pruebas recomendadas
Caso ideal
Solicitud completa y dentro del alcance.
Dato faltante
Petición válida pero con contexto insuficiente.
Conflicto
Usuario pide algo contrario a las reglas.
Incertidumbre
La documentación no contiene una respuesta.
Formato
Se solicita una salida distinta a la definida.
Riesgo
La respuesta podría producir una decisión sensible.
07
Valor que obtendrás
CONTROL Y CONSISTENCIA
Podrás estructurar instrucciones que reduzcan ambigüedad, definan un flujo de trabajo y ayuden al GPT a reconocer límites. Esto facilita probar, mantener y mejorar el asistente sin depender de indicaciones improvisadas.